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GUIA DE
CIBERSEGURANÇA BEMOL
A Bemol tem uma relação de confiança com os clientes que ultrapassa gerações. Temos muito orgulho desse vínculo conquistado ao longo dos anos e estamos sempre trabalhando para que ele seja cada vez mais fortalecido, buscando a satisfação dos consumidores. Mas sabemos que criminosos se aproveitam disso para aplicar diversos tipos de golpes usando o nome da Bemol. Nosso time preparou algumas dicas para que você faça suas compras e pague seus boletos de maneira segura.
CONFIRA AS ARMADILHAS
MAIS COMUNS E SAIBA COMO SE PROTEGER
SITES FAKES DE VENDA
Neste golpe, os criminosos criam sites falsos que simulam a página oficial da Bemol com objetivo de enganar as pessoas e assim obter dados de cartões de crédito ou emitir boletos falsos.
Na maioria das vezes esses sites terminam .com, .net ou tem as URLs (endereços) com letras diferentes, trocadas por números, que podem confundir os clientes.
Alguns exemplos podem ser: bemo1.com ao invés de bemol.com.br ou chet.bamol.com ao invés de chat.bemol.com.br.
CONFIRME SEMPRE SE O ENDEREÇO ESTÁ CORRETO ANTES DE INICIAR A COMPRA
Os sites Bemol de venda são:
SITES FAKES DE CONTRATAÇÃO
Tem sido cada vez mais comum o roubo de dados de clientes através de sites falsos com ofertas de empregos inexistentes ou de cursos que “garantem” a contratação pela Bemol. Desconfie de promessas de indicação, principalmente se for solicitado dinheiro em troca.
É importante frisar que a Bemol não realiza treinamentos pagos com promessa certa de contratação futura. Os processos seletivos para novas oportunidades na empresa sempre são realizados de forma gratuita e as vagas são divulgadas nos sites: https://bemol.gupy.io.
PERFIS FAKES
NAS REDES SOCIAIS
Assim como nos sites fakes, pessoas mal-intencionadas criam perfis falsos nas redes sociais para aplicar golpes nos clientes. Esses perfis fakes têm nomes muito parecidos com os oficiais e interagem nas redes sociais se fazendo passar pela empresa para conseguir informações pessoais.
PERFIS OFICIAIS
DA BEMOL
@bemolonline
Sempre que você suspeitar de um perfil ou página fake, nos informe.
VENDEDORES FAKES NO WHATSAPP
A estratégia dos criminosos é entrar em contato com possíveis clientes e fingir ser vendedor da loja para aplicar golpes. Desconfie em casos de solicitações de dinheiro para entrada, pedidos de depósito e verifique a veracidade dos boletos.
Na dúvida, sempre valide as informações através dos nossos canais oficiais. Confirme os números verdadeiros dos vendedores da Bemol no link:
O WhatsApp tem sido muito usado para a prática de golpes. Nunca informe seus dados pessoais ou códigos recebidos em seu celular a terceiros. Evite também deixar o celular desbloqueado perto de desconhecidos, pois isso permite que alguém se conecte à sua conta pelo WhastApp Web.
PHISHING
Nesta técnica de golpe os criminosos enviam um e-mail com falsas promoções sedutoras para que você clique no link e seja contaminado por um vírus, cavalo de tróia e ransomware. Atualmente, nossos e-mails são direcionados a você, contendo seu nome inicial e enviado a partir de um dos seguintes remetentes: @email.bemol.com.br ou @bemol.com.br.
BOLETOS FALSOS
O boleto bancário é uma das formas de pagamento mais usadas pelos consumidores. E criminosos têm se aproveitado desse meio para aplicar golpes. A estratégia dos fraudadores consiste em adulterar os dados do boleto para que o valor pago caia direto na conta do golpista.
Para enganar as vítimas, os criminosos usam de diversos artifícios, enviam os boletos falsos por e-mail, WhatsApp, Correios, mandam SMS e até ligam para fazer a cobrança.
Caso você receba uma fatura com alguma dívida que não é do seu conhecimento ou tem dúvida sobre a veracidade da cobrança, entre em contato com os canais de atendimento Bemol. Confira também algumas dicas para não cair nessa armadilha:
- Antes de realizar o pagamento confira se o beneficiário é a Bemol através do banco destinatário Bradesco e CNPJ;
- Veja se os últimos números do código do Boleto são iguais ao valor a ser pago;
- Emita o boleto preferencialmente pelos canais oficiais de Bemol.